Det offentlige helseforetaket Hemit, som er tjenesteleverandør og bindeledd til alle sykehus og helseforetak i Helse Midt-Norge innen teknologi og IKT-tjenester, saksøker IBM. 

– IKT-systemene på sykehus må virke hele tiden. Leger og sykepleiere kan ikke risikere at livsviktig behandling må vente fordi systemet ikke fungerer når man trenger det. Derfor stilles det svært høye krav til tilgjengelighet for kritiske systemer i sykehus, sier administrerende direktør i Hemit, Trond Utne, i en pressemelding. 

Til MedWatch bekrefter administerende direktør i IBM i Norge, Hans-Henrik Merckoll, at Hemit går til sak mot IBM, men sier at han ikke har ytterligere kommentarer på dette tidspunktet. 

Bakgrunnen er at Helse Midt-Norge i 2019 inngikk en kontrakt med IBM som inkluderte et system for sikker pålogging og signering, et såkalt PKI-system. Dette systemet brukes i hovedsak for å logge inn på datamaskinene og få tilgang til alle systemene på den, samt signere på resepter, prøvesvar, notater og lignende. Systemet skulle innføres på St. Olavs hospital sommeren 2021, men innføringen ble hindret av at det oppsto kritiske feil. Blant annet var systemet utilgjengelig i en svært lang periode, ifølge Hemit. 

– Som følge av de kritiske feilene, så vi oss nødt til å stoppe innføringen ved St. Olavs hospital og oppgradere det systemet vi hadde fra før for å ha en forsvarlig tjeneste for pålogging og signering. Dette har påført Hemit flere ekstra kostnader som vi krever erstattet, sier Utne.

– Etter lengre tids forhandlinger mellom Hemit og IBM, ble det innhentet en uttalelse fra en uavhengig ekspert fra Universitet i Oslo. Den uavhengige eksperten ga Hemit fullt medhold på sakens fakta og konkluderte med at Hemit åpenbart har lidd et økonomisk tap. Han konkluderte også med at størrelsen på tapet ikke var tilstrekkelig synliggjort, skriver Hemit i meldingen. 

Utne viser til at de har vært i forhandlinger med IBM flere ganger, og skriver at Hemit reduserte sitt krav i forsøk på å nå en minnelig løsning. 

– Med bakgrunn i den tydelige ekspertuttalelsen, vurderer vi som offentlig virksomhet at vi er forpliktet til å forfølge kravet for å ivareta fellesskapets interesser. Derfor velger vi nå å gå til rettslige skritt, sier Utne.