Det bekrefter kommunikasjonssjef Frode Nikolaisen overfor Adresseavisen.

– Hver natt kjøres en oppdatering av brukerinformasjon. I oppdateringen som gikk i natt oppsto en feil for en del brukere. Det jobbes intensivt med å få oversikt over omfang og konsekvenser. Vi beklager det oppståtte. Å løse feilen og minimere konsekvensene den får, har nå vår høyeste prioritet, skriver han i en epost til avisen.